FAQ: Häufig gestellte Fragen Isaresidence.

Faq: Häufig gestellte Fragen Isaresidence

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Allgemeine Informationen

Bis wann soll der Restbetrag des Aufenthalts gezahlt werden?

Der Restbetrag des Aufenthaltes muss im Voraus, mindestens 7 Tage vor dem Anreisedatum, per Kreditkarte bezahlt werden

Gibt es einen Online-Check-in-Service?

Alle ankommenden Gäste werden gebeten, mindestens 7 Tage vor ihrer Ankunft online einzuchecken. Der Gast erhält eine E-Mail-Erinnerung, die ihn automatisch in den entsprechenden Bereich leitet.

Wie sind die Check-in und Check-out Zeiten?

Der Check-in in der Isaresidence kann ab 10:30 Uhr am Anreisetag erfolgen.
Der Check-out ist bis spätestens 10:00 Uhr am Abreisetag möglich. Check-out bedeutet die tatsächliche Abreise aus dem Resort, einschließlich der Fahrzeuge. Es ist nicht möglich, nach dieser Zeit in der Anlage zu bleiben.

Ab welcher Zeit ist die Unterkunft verfügbar?

Die Schlüsselübergabe erfolgt montags bis freitags bis 16:30 Uhr, samstags und sonntags bis 18:00 Uhr. Gäste, die eingecheckt haben, können die Anlage ab 10:30 Uhr mit ihrem eigenen Fahrzeug betreten, ihr Auto auf dem Privatparkplatz abstellen und alle Dienstleistungen nutzen, bis der Schlüssel verfügbar ist. Die Gäste werden per SMS über die Verfügbarkeit des Schlüssels benachrichtigt.

Wo kann ich die Ferienanlagenverordnung einsehen?

Die Verordnungen sind unter folgendem Link abrufbar:

Verordnung

Gibt es W-LAN? Ist es kostenpflichtig?

Wi-Fi steht unseren Gästen kostenlos zur Verfügung: an der Rezeption und im Poolbereich, in allen Wohnungen mit Blick auf die Pools, in allen neuen “Prestige” Wohnungen. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption, um Einzelheiten über den Zugang zu erfahren.

Gibt es in der Anlage einen Geldautomaten?

Es gibt einen Geldautomaten an der Rezeption. Darüber hinaus gibt es 4 Geldautomaten
innerhalb des Villaggio Isamar

Gibt es einen medizinischen Dienst?

Die Ordination steht Ihnen im Villaggio Isamar mit folgenden Öffnungszeiten und Dienstleistungen zur Verfügung:

Krankenpflegedienst: täglich von 9 bis 12 Uhr (kostenloser Dienst)
Touristischer medizinischer Dienst: täglich von 15 bis 19 Uhr (kostenpflichtiger Dienst, nur elektronische Bezahlung)

Gibt es einen Tresor-/Sicherheitsfachdienst?

ja, in allen Ferienwohnungen gibt es Tresore.

Wie sind die Ruhezeiten?

Die Ruhezeiten sind: 13:00 -15:00 Uhr und 23:00 -7:00 Uhr.

Wenn ich abends mit dem Auto wegfahre, bis wann kann ich zurückkommen?

Es gibt keine zeitlichen Beschränkungen für die Zufahrt zu den Parkplätzen.

Ist das Rauchen in den Unterkünften/Gemeinschaftsräumen erlaubt?

Das Rauchen ist in den Unterkünften, am Strand und am Swimmingpool nicht erlaubt. Das Rauchen ist auf den Balkonen der Unterkünfte erlaubt.

Können Fahrräder, Kinderwagen, Scooter und Rollstühle gemietet werden?

Im Bazar des Villaggio Isamar können Sie Fahrräder, Kinderwagen, Roller (auch elektrisch) und Rollstühle mieten.

Gibt es eine Wäscherei für Gäste?

Ja, in unserem 24 Stunden geöffneten Wäschereibereich stehen Waschmaschinen und Trockner zur Verfügung. Die Kosten für das Waschen betragen 5,00 € (Waschmittel inklusive) und für das Trocknen 4,00 €. Zahlung mit 1,00 € Münzen.

Gibt es Ladestationen für Elektroautos?

Ja, im Bereich zwischen der Rezeption und dem Buchungsbüro des Villaggio Isamar gibt es kostenlose Ladestationen für Elektro-Autos.

Gibt es einen Shuttle-Service vom/zum Villaggio Isamar?

Ja, es gibt einen kostenlosen Shuttle-Service von und nach Isamar mit einem elektrischen Zug (zu bestimmten Zeiten). Das Feriendorf kann aber auch über den Fußgängerweg entlang des Strandes erreicht werden (ca. 500 m).

Wie Sie uns erreichen

Welches ist der nächstgelegene Busbahnhof/Bahnhof/Flughafen?

Von Isaresidence nach Chioggia (und zurück) fährt die Buslinie 5. Die Bushaltestelle ist 200 m von der Anlage entfernt.
Der nächste Überlandbusbahnhof ist Chioggia (Linie 80 nach Venedig und die Linie Chioggia-Padova Busitalia).
Der nächste Bahnhof ist Chioggia, von wo aus die Linie Chioggia/Rovigo abfährt
Der nächste Flughafen ist Venedig Marco Polo (60 km).

Gibt es einen Shuttle-Service vom Flughafen?

Für den Shuttle-Service zum/vom Flughafen können Sie den GoOpti Service zu Sonderkonditionen konsultieren:

Info

Wohneinheiten

Wo kann ich die Schlüssel für die Unterkunft abholen?

Nach Erhalt der Nachricht über die Verfügbarkeit der Wohnung kann der Gast die Schlüssel
an der Rezeption abholen.

Sind Bettwäsche und Handtücher inbegriffen?

Bettwäsche ist für alle Gäste vorhanden. An der Rezeption ist es möglich, zusätzliche Bettwäsche zu mieten oder Handtuchsets zu kaufen.

Ist die Verwendung der Klimaanlage im Preis imbegriffen?

Beim Einchecken erhalten die Gäste eine aufgeladene Klimakarte mit 50 Stunden tatsächlicher Nutzung. Es ist möglich, die Karte gegen eine Gebühr an der Rezeption aufzuladen.

Gibt es einen Parkplatz in der Nähe der Unterkunft?

Der Parkplatz befindet sich auf dem Gelände der Isaresidence. Jeder Parkplatz ist nummeriert und kann nur von Gästen der Wohneinheit genutzt werden. Alle anderen Fahrzeuge müssen außerhalb der Anlage geparkt werden.

Sind Kinderbetten, Hochstühle und Babybetten vorhanden?

Kinderbetten, Hochstühle und Sicherheitsgitter sind auf Anfrage erhältlich (solange der Vorrat reicht).

Ist Grillen erlaubt?

Grillen ist auf der Terrasse der Wohneinheiten nur mit Elektrogrills (keine Holzkohle) erlaubt.
Keine Leihgeräte vorhanden.

Kann ich Familie/Freunde für einen Tag oder für eine Nacht aufnehmen?

Zusätzliche Personen können entweder tageweise oder über Nacht bis zur
höchstzulässigen Personenzahl für jede Unterkunftsart untergebracht werden. Zusätzliche Personen müssen
beim Check-in angemeldet werden.

Gibt es in der Unterkunft einen Geschirrspüler?

Ein Geschirrspüler ist in allen Typen außer dem Mini vorhanden.

Animation

Haben Isaresidence-Gäste Zugang zu den Aktivitäten im Villaggio Isamar?

Ja, alle Isaresidence-Gäste können an den Animationsaktivitäten des Feriendorfes teilnehmen.

Pools/Wasserpark

Die Benutzung der Pools ist im Aufenthalt inbegriffen?

Ja, Isaresidence-Gäste haben freien Zugang zu den Isaresidence-Pools und dem Isamar-Wasserpark.

Gibt es eine Badekappen-Pflicht?

Nein, in unseren Pools sind Badekappen nicht vorgeschrieben.

Müssen Liegestühle und Sonnenschirme am Pool bezahlt werden?

Liegestühle und Sonnenschirme am Pool sind kostenlos.

Dürfen Luftmatratzen und/oder aufblasbare Spiele mit ins Pool genommen werden?

Luftmatratzen, Bälle und aufblasbare Spiele dürfen im Pool nicht verwendet werden.

Strand

Ist der Strandservice im Aufenthalt inbegriffen?

Yes, every accomodation includes 1 umbrella and 2 sun beds.

Gibt es einen behindertengerechten Zugang?

Ja, es gibt einen gefliesten Zugang für Personen im Rollstuhl.

Welche Wassersportarten kann man auf dem Meer ausüben?

Im Wassersportzentrum von Isamar können Sie Segelboote, Stand-up-Paddeln und Tretboote mieten.

Verpflegung

Ist Halbpension/Vollpension verfügbar?

Ja, der Service wird direkt vom Restaurant Tamerici für Isaresidence-Gäste und vom Restaurant Vivas für Isamar-Gäste angeboten. Sie können die Details vor Ihrer Ankunft im Buchungsbüro erfragen oder direkt vor Ort im Restaurant buchen.

Gibt es einen Mitnahmeservice?

Ja, ein Mitnahmeservice ist zu festen Zeiten verfügbar.

Haustiere

Sind Tiere in allen Unterkunftsarten erlaubt?

Haustiere sind in den folgenden Typen erlaubt:
FAMILY LODGE GARDEN
FAMILY STUDIO FLOOR
FAMILY STUDIO GARDEN
LODGE FLOOR
LODGE GARDEN
MASTER LODGE GARDEN
MINI FLOOR
STUDIO FLOOR
STUDIO GARDEN
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Muss der Hund ein Gesundheitsbuch haben?

Ja, mit der Liste der durchgeführten Impfungen.

Zu welchen Bereichen der Residenz und des Feriendorfes haben Hunde Zugang?

Hunde dürfen in den Gemeinschaftsbereichen der Isaresidence an der Leine laufen, mit Ausnahme des Schwimmbads und des Strandes. Unser Hundestrand ist verfügbar in Villaggio Isamar mit Liegestühlen und Sonnenschirmen gegen eine Gebühr.

FAQ: Häufig gestellte Fragen Isaresidence.